Что такое тактический и стратегический контролинг?

Делать дело правильно – это тактический контролинг. Делать правильное дело – это стратегический контролинг.

Тактический контролинг оценивает эффективность отдельных функций и работ; отслеживает текущую деятельность организации по фактическим значениям конкретных показателей, сравнивая их с запланированными или нормативными значениями.

Стратегический контролинг как целевая подсистема в первую очередь оценивает ход реализации стратегии; возможность и целесообразность дальнейшего следования заданной стратегии; принципиальную достижимость посредством данной стратегии основных целей и миссии организации.

Стратегический контролинг наряду с системой стратегического управления одновременно может являться подсистемой общей системы контролинга организации.

Система стратегического контроля включает в себя четыре основных элемента. Первое – это установление тех показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии. Обычно эти показатели напрямую связаны с той стратегией, которую реализует организация. Считается, что существует несколько вполне определенных групп показателей, по которым фиксируется состояние организации. Такими группами показателей являются:

- показатели эффективности;

- показатели использования человеческих ресурсов;

- показатели, характеризующие состояние внешней среды;

- показатели, характеризующие внутриорганизационные процессы.

Выбор показателей для стратегического контроля является сам по себе задачей стратегического значения, так как от этого будет зависеть оценка успешности выполнения стратегии. При выборе показателей для стратегического контроля руководство должно расставить их приоритеты, для того чтобы суметь сделать однозначный вывод в том случае, если одни показатели говорят о том, что есть проблемы при реализации выбранной стратегии, а другое говорят, что все идет отлично.

Кроме того, при установлении показателей стратегического контроля руководство должно установить субординацию временных предпочтений.

Субординация должна отражать общее стратегическое отношение организации к долгосрочному и краткосрочному взглядам на эффективность.

Также при установлении показателей стратегического контроля важно отразить в структуре этих показателей структуру интересов отдельных групп влияния. Цели организации формируются на основе баланса интересов различных групп влияния. Такой же подход необходимо реализовывать и при установлении параметров стратегического контроля.

Стратегический контролинг – это координация функций стратегического анализа, целеполагания, планирования и коррекции стратегии; осуществление контроля за функционированием всей системы в целом; а также развитие стратегического информационного обеспечения.

К основным функциям стратегического контролинга относятся:

- контроль реализации корпоративной стратегии;

- становление и развитие информационного обеспечения стратегического управления;

- мониторинг стратегических индикаторов/показателей, в том числе отдельно по внешней и внутренней среде;

- по внешней и внутренней среде;

- первичный поэлементный и интегральный стратегический анализ;

- первичная фиксация критических стратегических позиций организации (внешних и внутренних);

- участие о постановке целей организации;

- участие в стратегическом анализе и стратегической рефлексии;

- координация всех этапов стратегического менеджмента как процесса – и в целом - всех элементов стратегического менеджмента – как органической системы.